A manutenção da iluminação pública tem sido prioridade na rotina da Secretaria Municipal de Obras e Viação. Entre janeiro e junho, mais de 1.500 lâmpadas queimadas ou danificadas foram substituídas ou receberam algum tipo de reparo, conforme balanço divulgado pelo secretário Admilson Ferreira da Silva. O trabalho tem como objetivo melhorar a segurança de ruas, praças e avenidas, além de garantir mais qualidade de vida à população.

A operação é contínua. Diariamente, uma equipe dedicada de dois servidores percorre diversos bairros para realizar os serviços. As demandas chegam por meio de solicitações feitas pela comunidade, que podem ser registradas de forma simples e rápida pelo aplicativo Atende.Net ou pelo WhatsApp oficial da secretaria.

— A participação do morador é essencial. Quando a solicitação vem com todas as informações detalhadas, a identificação do ponto com problema acontece muito mais rápido — explica o secretário.

Para facilitar o atendimento, a orientação é que, no momento do pedido, o cidadão informe o máximo de dados: rua, bairro, número da residência mais próxima, ponto de referência e, se possível, uma foto mostrando o poste que apresenta defeito.

Além de atender às solicitações, as equipes também realizam rondas noturnas para mapear pontos de iluminação que necessitam de manutenção preventiva ou substituição por lâmpadas mais modernas. Parte dessas ações integra o cronograma de modernização do parque de iluminação, que prevê a instalação de lâmpadas de LED em várias regiões da cidade.

— As lâmpadas de LED oferecem maior durabilidade, economia de energia e luminosidade mais eficiente, tornando os espaços públicos mais seguros — destaca Ferreira da Silva.

Como solicitar a troca de lâmpadas

O aplicativo Atende.Net está disponível gratuitamente na Play Store e na App Store. O processo é simples e pode ser feito em poucos minutos. Confira o passo a passo:

Baixe o aplicativo Atende.Net no seu celular.

Abra o app e clique em Processos Digitais.

Selecione Emissão de Processos Digitais.

Escolha:

Assunto: Secretaria de Obras e Viação

Subassunto: Iluminação Pública – Web

Preencha a descrição do problema (por exemplo, “lâmpada apagada na frente do número 123”).

Anexe uma foto do local.

Indique o tipo de solicitação:

Troca de lâmpada apagada

Lâmpada acesa durante o dia

Lâmpada que acende e apaga

Ligação nova

Informe bairro, rua e ponto de referência.

Concorde com o termo de aceite e envie.

O próprio aplicativo permite acompanhar o andamento do pedido, garantindo mais transparência ao processo.

Para quem preferir, também é possível registrar a solicitação pelo WhatsApp (54) 3358-9110, que funciona como canal direto de comunicação com a secretaria.

A Prefeitura reforça o compromisso com a infraestrutura urbana e convida todos os moradores a colaborarem com o serviço, informando sempre que identificarem problemas na rede de iluminação pública.