No último dia 11/07, a reportagem da Rádio Lagoa FM ouviu o relato de uma mãe afirmando que sua filha e seu genro haviam sido assaltados durante uma carona agendada pelo aplicativo BlaBlaCar. CONFIRA O RELATO.

A empresa enviou para a redação da Rádio Lagoa FM uma manifestação sobre o ocorrido.

CONFIRA A NOTA, NA ÍNTEGRA:

“A BlaBlaCar lamenta profundamente o ocorrido. Tão logo fomos informados sobre o incidente, bloqueamos o perfil do condutor e entramos em contato com a vítima para averiguar o caso e oferecer suporte psicológico. A BlaBlaCar não tolera nenhum comportamento criminoso e está sempre à disposição das autoridades para contribuir com eventuais investigações, nos termos da lei.

A plataforma oferece uma série de recursos para tornar a experiência mais segura, como um selo de perfil verificado, disponibilizado após o usuário completar uma verificação em três etapas que conta com checagem de documentos, além de monitoramento dos comentários e avaliações feitos na plataforma. Contamos, ainda, com um time de suporte especializado, formado por mais de 350 profissionais, sete dias por semana, para atender todos os viajantes da plataforma.

Reforçamos a orientação de que todas as interações entre os membros sejam feitas por meio dos nossos canais oficiais, desde o contato inicial até a finalização da carona. Viagens feitas fora desses padrões não dispõem das diversas ferramentas de tecnologia e processos de segurança oferecidos pela BlaBlaCar.”